Häufig gestellte Fragen

Wie werde ich Kunde bei Tekpoint?

Registrieren Sie sich ganz einfach gleich online. Sie erhalten eine Kundennummer, ein Webshop Login und können gleich bestellen. Bedenken Sie bitte, dass die Erstlieferung aus versicherungstechnischen Gründen immer per Vorauskassa erfolgt.

Welche Artikel kann ich bei Tekpoint kaufen?

Wir sind Distributor für Mobilfunk und Components. Ganz egal welches Mobilfunkgerät Sie suchen, wir führen es, oder können es in kürzester Zeit besorgen. Unsere Components Division bietet neben LCD Displays für Mobilfunkgeräte auch HDD und SSD Festplatten, RMA Speicher, CPUs uvm.

Habe ich eine Mindestabnahmemenge?

Nein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Abhängig vom gewählten Spediteur. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, selbst zwischen günstig oder schnell zu wählen.

Wie lange betragen die Lieferzeiten?

Abhängig vom gewählten Spediteur. Für gewöhnlich zwischen 1 – 3 Werktage, europaweit. Voraussetzung ist natürlich die Verfügbarkeit der Artikel.

Ist der Versand versichert?

Ja. Ausnahmslos!

Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Ja. Wir versenden für jeden Auftrag eine Auftragsbestätigung an die übermittelte Emailadresse.

Was mache ich bei einem Transportschaden?

Nehmen Sie die Lieferung nicht an und melden Sie dies gleich an unser Backoffice Team.

Was mache ich bei Falschlieferung?

Melden Sie diese unverzüglich an unser Backoffice Team.

Wie funktioniert die Retourenabwicklung?

Hierzu füllen Sie bitte unser RMA Formular online aus. Sie erhalten eine Retournummer und die Retouren Ablaufbeschreibung umgehend von uns übermittelt.

Was mache ich wenn mein Login nicht funktioniert?

Schreiben Sie uns eine Email an unsere Infobox. Wir kümmern uns umgehend um das Problem und rufen Sie zurück.

Ich habe beim Gewinnspiel einen Preis gewonnen! Wie geht es weiter?

Der gewonnene Artikel wird Ihnen automatisch mit der nächsten Lieferung mitgeschickt.

Wie kann ich bei Tekpoint bezahlen?

Branchenüblich gestatten uns unsere Kunden eine SEPA Lastschrift. Dies hat auch ein Zahlungsziel zu folge. Anderenfalls wird eine Vorauskassa eingestellt.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Nein, Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Wie bekomme ich meine Rechnungen zugeschickt?

Sie können sich aussuchen, ob Sie diese per Post oder in elektronischer Form per Email erhalten möchten. Standardmäßig versenden wir die Rechnungen per Email.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja! Sie erhalten zu allen unseren Sendungen eine Sendungsinformation und die Sendungsverfolgung per Email übermittelt.