Domande frequenti

Come posso diventare cliente Tekpoint?

Vi basterà semplicemente registrarvi online. Riceverete un numero cliente e i dati di accesso al webshop e potrete subito trasmetterci il vostro ordine. Si ricorda che la prima consegna avverrà, per motivi assicurativi, sempre a fronte di un pagamento anticipato.

Quali articoli posso compare su Tekpoint?

Siamo distributori di prodotti di telefonia mobile e componenti. Qualsiasi sia il dispositivo di telefonia mobile che state cercando, ve lo forniamo o saremo in grado di consegnarvelo in brevissimo tempo. La nostra divisione componenti offre, oltre ai display LCD per dispositivi di telefonia mobile, anche dischi rigidi HDD e SSD, memorie RAM, CPU e molto altro ancora.

Esiste una quantità minima d’acquisto?

No.

A quanto ammontano i costi di trasporto?

Dipendono dal corriere prescelto. Vi offriamo la possibilità di scegliere tra un servizio più economico o uno più rapido.

Quanto tempo occorre per la consegna?

Dipende dal corriere scelto. Solitamente tra 1 e 3 giorni lavorativi in tutta Europa, a condizione, naturalmente, che l’articolo prescelto sia disponibile.

La spedizione è assicurata?

Sì, senza eccezioni!

Riceverò una conferma d‘ordine?

Sì. Trasmetteremo una conferma d’ordine per ogni ordinativo ricevuto all’indirizzo email comunicato.

Cosa posso fare in caso di danni da trasporto?

Non accettate la consegna e contattate immediatamente il nostro team di backoffice.

Cosa posso fare in caso di consegna errata?

Si prega di contattare immediatamente il nostro team di backoffice.

Come posso effettuare un reso?

Per effettuare un reso compilate il nostro modulo RMA online. Riceverete immediatamente da noi un numero di reso e le informazioni per l’inoltro del reso.

Cosa posso fare se il mio login non funziona?

Inviate una email alla nostra Infobox. Ci occuperemo immediatamente del problema e vi richiameremo.

Ho vinto un premio in un concorso! Cosa faccio?

L’articolo vinto vi verrà inviato automaticamente con la prossima spedizione.

Come posso effettuare un pagamento a Tekpoint?

In conformità alle pratiche del settore, ai nostri clienti offriamo l’addebito diretto SEPA con relativo termine di pagamento. In alternativa accettiamo pagamenti anticipati.

I miei dati verranno trasmessi a terzi?

No, i vostri dati verranno naturalmente trattati con riservatezza.

Come posso ricevere le mie fatture?

Potete scegliere di riceverle per posta o in forma elettronica per email. Solitamente inviamo le fatture per email.

Posso tracciare la mia spedizione?

Sì! Per ogni nostro invio riceverete per email i dati relativi per la tracciatura della spedizione.