Veelgestelde Vragen

Hoe word ik klant bij Tekpoint?

Registreer u gemakkelijk ineens online. U ontvangt een klantnummer, een webshop login en kan onmiddellijk bestellen. Gelieve er rekening mee te houden dat de eerste levering omwille van verzekeringstechnische redenen altijd gebeurt met vooruitbetaling.

Welke items kan ik bij Tekpoint kopen?

Wij zijn verdelers van mobiele apparaten en componenten. Het maakt niet uit welk mobiel apparaat u zoekt, we hebben het, of kunnen het in geen tijd aan u bezorgen. Onze Afdeling Componenten biedt naast LCD-schermen voor mobiele apparaten ook HDD en SSD harde schijven, RMA-geheugen, CPU’s enz.

Heb ik een minimum aankoopbedrag?

Nee.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Afhankelijk van de geselecteerde bezorger. Wij bieden u de mogelijkheid om zelf te kiezen tussen goedkoop of snel.

Hoe lang zijn de levertijden?

Afhankelijk van de geselecteerde bezorger. Meestal tussen de 1-3 werkdagen in Europa. Een voorwaarde is uiteraard de beschikbaarheid van het artikel.

Is de verzending verzekerd?

Ja. Zonder uitzondering!

Krijg ik een orderbevestiging?

Ja. Wij verzenden voor elke bestelling een orderbevestiging naar het ingediende e-mailadres.

Wat doe ik bij transportschade?

Neem de levering niet in ontvangst meldt dit onmiddellijk aan ons backoffice-team.

Wat doe ik bij verkeerde levering?

Meldt dit onmiddellijk aan ons backoffice-team.

Hoe werkt de retourafhandeling?

Hiervoor vult u ons RMA-formulier online in. U zult onmiddellijk een retournummer en de retourprocedure van ons ontvangen.

Wat moet ik doen als mijn login niet werkt?

Stuur een e-mail naar onze infobox. Wij nemen het probleem onmiddellijk op en bellen u terug.

Ik heb een prijs gewonnen in de loterij! Hoe gaat het nu verder?

Het gewonnen item wordt u automatisch bezorgd samen met de volgende levering.

Hoe kan ik bij Tekpoint betalen?

Zoals gewoonlijk in deze branche bezorgen onze klanten ons een SEPA-incasso. Dit heeft ook tot doel betalingen te kunnen doen. Anders wordt een vooruitbetaling ingesteld.

Worden mijn gegevens doorgegeven aan derden?

Nee, uw gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld.

Hoe krijg ik mijn rekeningen toegestuurd?

U kunt kiezen of u deze per post of in elektronische vorm via e-mail wenst te ontvangen. Standaard verzenden we de rekeningen via e-mail.

Kan ik mijn zending volgen?

Ja! U krijgt bij al onze verzendingen informatie en de opvolging van uw zending via e-mail bezorgd.